Assistência Remota
Informação
A assistência remota requer de um pedido prévio de assistência, pelos diferentes meios de contacto, Centro de Assistência ou Contactos.
O serviço técnico da Verdedata pressupõe o consentimento dos Termos & Condições do Serviço Técnico. Ao requerer assistência ou fornecer o acesso remoto está a consentir com os nossos termos.
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Centro de Assistência
A Verdedata possui um departamento de Assistência e Consultoria, do qual faz parte uma equipa de técnicos com comprovada competência e certificados ao mais elevado nível da informática.
A equipa de atendimento e apoio ao cliente da Verdedata está sempre disponível para responder às suas questões.
Pedidos de Suporte
De modo a melhorar e simplificar os pedidos de assistência, utilizamos um sistema de gestão de pedidos de suporte, via tickets. Cada novo pedido de suporte/ticket recebe um número de identificação único possibilitando o acompanhamento do pedido assim como a consulta do histórico de pedidos prévios.