Os discos rígidos são os dispositivos de armazenamento mais usados por empresas e particulares para armazenamento de dados informáticos. Estes equipamento podem a qualquer momento falhar, perdendo o acesso a todos os dados contidos no equipamento.
A perda de informação sensível, pode causar um grande transtorno.
Os problemas mais comuns relacionados com perda de dados são os seguintes:
Os técnicos da Verdedata efetuam uma série de testes específicos para cada unidade, para cada fabricante e para cada sintoma que o dispositivo de armazenamento apresente, com o objetivo de determinar com exatidão o que originou a perda de dados e qual o método adequado para aceder aos dados inacessíveis.
É de referir que, desde que não existam manipulações indevidas, por parte de técnicos não qualificados, a taxa de sucesso é de cerca de 90% (discos rígidos), sendo que as tentativas de recuperação efetuadas muitas vezes pelo próprio utilizador ou por técnicos não qualificados são um fator determinante na diminuição desta taxa de sucesso.